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即将迎来三八妇女节,超市进入了一年之中女性消费最为集中的时段,去年上海有多家超市借助“关爱女性”主题活动,单日销售额增长幅度超过了40%,然而不少商家仍旧陷于为如何策划活动而发愁的状况之中。
抽奖玩法要简单直接
抽奖活动,最害怕的就是规则繁杂,致使顾客因为看不懂而不愿意参与其中。有一家超市,在38个乒乓球上,分别标记上从1到38的数字,顾客购物满38元,就能够获得摸一次球的机会,且一次仅能摸一个小球。若摸到的数字带有3或者带有8,便可以领取价值3.8元的小礼品或者购物券。倘若运气够好,摸到数字38连在一起的情况,就能直接获赠38元购物券。每张小票,最多仅仅可以摸5次,如此一来,既对成本进行了控制,又给予了顾客充足的参与机会。
在实际操作期间,需留意将抽奖箱放置于收银台之侧旁,如此一来,顾客付讫款项后便能够即刻参与其中。抽奖箱必须是透明的,以便于顾客能够瞧见里面实实在在存有38个球,进而避免产生造假之疑虑。礼品应当在现场直接予以发放,切莫让人前往其他地方去领取,从而减少顾客的等待时长。此种摸奖方式于上海的多家超市皆已验证过,顾客的参与度颇高,这是因为其规则一听便能够明白,摸到3或者8的概率近乎一半,中奖之感颇为强烈。
折扣策略要分时段设计
不能对折扣采取一概而论的方式,而是要去引导顾客第二次进入店铺。举例来说,在3月8日那一天购物金额达到38元的顾客,凭借当日的小票,于3月9日以及10日再次前来购买妇女使用的用品,便能够享受到95折的优惠。特价销售的物品不参与此项活动,这一点需要预先在宣传单页上清晰明确地写出来。这样做所具有的益处是,可以将一天内的客流量分散到三天的时间里,进而减轻收银台所承受的压力,与此同时,还能够增加顾客再次进入店铺的可能性。
95折瞧着力度不算大,然而对于购买卫生巾、护肤品、内衣等日用品的女性来讲,累计起来也能够省下十几块钱。超市能够选择在3月9日、10日这两天将妇女用品区域着重陈列,搭配导购员现场进行推荐。上海某超市去年运用这个方案之后,3月9日、10日的妇女用品销售额相较于平时增长了65%,并且大部分顾客都持有了前一天的小票。
现场活动要制造氛围
只是单纯地打折抽奖是不足够的,现场开展的活动能够使得顾客停留的时间更为长久。能够邀请当地的妇联去介绍一位女性画家或者摄影家,于商场的入口处或者广场之上举办一场为期一周的画展或者摄影展,时间的选择是在3月5日至3月11日期间。展览所涵盖的内容专注于女性的生活、工作、家庭等主题,这样做既能够提升超市的文化品位,又能够吸引周边的居民专门前来观看展览顺便进行购物。
还有一项实用的活动是现场演示,上海的超市在促销时组织工作人员现场冲泡花茶、咖啡,向顾客传授搭配方法,顾客能够免费品尝,若觉得好喝便可直接买下货架上的产品,演示时间定在下午3点至5点这个客流高峰时段,每次演示时长为20分钟,循环开展,这种互动形式成本低廉,却能使顾客在超市中多停留15至20分钟,停留时间越久,冲动消费的概率就越高。
讲座活动要切中痛点
关注个人形象以及家庭关系的女性消费者,举办讲座能够精准地吸引到目标人群。可以安排个人色彩方面的讲座,教导顾客依照肤色去选择衣服颜色以及化妆品色号,把搭配技巧讲解得实用一点。婚姻讲座聚焦于夫妻沟通、家庭和谐这类现实问题。讲座时间设定在3月9日,凡是在3月5日至8日购物的顾客都能够免费领取入场券。
讲座地点选定于超市内部的休息区域,亦或是租用旁边的社区活动室,操控在50人以内的小场次成效更佳。请讲师勿需寻觅价格高昂之物,当地形象设计工作室的老师或者心理咨询师即可,费用把控在每场500至800元。讲座结束之后安排10分钟问答时机,顾客问的皆是实际问题,诸如我皮肤偏黄适宜何种口红,这般互动能够拉近超市与顾客的距离。
宣传和成本要精准把控
需提前三天开启促销宣传,要比竞争对手更早采取行动。3月5日要于超市门口张贴出POP海报,将店堂音乐更换成轻快的女性主题歌曲,在收银台前放置好活动说明单页。与此同时借助微信群与朋友圈进行传播,老顾客能够提前收到活动提醒。时间最好把控在七天以内,以双休日作为核心,如此既能够营造声势又不会使员工过于疲惫。
成本控制这块儿得依据自身能力来行事,抽奖礼品得选那种进价在2元以内的小玩意儿,像发圈,还有小镜子,以及试用装护肤品之类。38元的购物券,能够限定只能用来购买指定的商品,事实上成本控制大概在20元上下。讲座跟展览的场地布置费用,要尽可能压低些,使用超市现有的桌椅以及展架。上海的经验显示,把促销成本控制在活动所带来毛利的30%以内,这样是比较合理的,一旦超过了这个比例,就得去调整礼品的档次。
执行细节决定成败
临活动开启之前,需针对全部的收银员以及导购开展培训工作,给每人发放一张活动流程卡,卡上清晰写明抽奖规则,标记折扣时间,标示讲座地点。在进行结账操作时,收银员要主动向顾客提示满38元能够参与摸奖,于妇女用品区域,导购员要对95折活动予以介绍。货源须提前一周筹备充足,尤其是类似卫生巾、洗衣液、厨房清洁剂这类女性经常购买的商品,防止活动期间出现断货现象。
活动结束之后的两天之内,需要去做评估总结,要统计抽奖参与人次以及折扣商品销量,还有讲座到场人数这些方面的数据。要把这些数据跟前一年,同一时期销售额的增长率去做对比,要分析究竟是哪一个环节的效果是最为突出的,哪一个环节出现了问题。要把前面说的这些经验给记录下来,从而为母亲节以及七夕节下一次的促销活动积累可供参考的内容。只有持续不断地进行全面复盘,促销活动才能够一次比一次呈现出更为良好的效果。
策划三八节促销之际,您最为忧心会碰到啥问题呢?是客流量少之又少,抑或是成本超过预定预算,又是否是员工执行力存有不足之处呢?欢迎于评论区去分享您内心的困惑或者成功经历,为本文点赞并且转发给更多同行友人。
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